Bu metin genel sözleşme şartlarını açıklar. Sipariş anında gösterilen ürün, adet, seçilen renk/beden, fiyat, kargo, toplam bedel, teslimat adresi ve ödeme bilgileri sözleşmenin siparişe özel ayrılmaz parçasıdır. Sipariş verilmeden önce bu bilgiler alıcıya gösterilir.
1. Taraflar
Alıcı; sipariş sırasında üyelik ve teslimat bilgilerini giren, siparişi onaylayan tüketicidir. Alıcının adı, iletişim bilgileri ve teslimat adresi sipariş kaydında yer alır.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşme, alıcının Moto45 internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimiyle tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uygulanır.
Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, teslimat masrafı ve toplam bedel ürün ve ödeme sayfalarında siparişten önce gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce sepetini ve seçtiği varyantları kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Siparişe özel bilgiler ve sözleşmenin kurulması
Sipariş özeti; ürün adı, stok kodu, renk, beden/ölçü, adet, birim fiyat, ara toplam, kargo bedeli ve toplam tutarı içerir. Sipariş numarası ve zaman damgası elektronik kayıtta saklanır.
Alıcı, “Siparişi oluştur” düğmesinden önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini ayrı kutuyu işaretleyerek beyan eder. Sözleşme, siparişin sistem tarafından alınması ve ödeme yöntemine göre gerekli ödeme onayının gerçekleşmesiyle kurulur. Stok veya ödeme doğrulaması başarısızsa satış tamamlanmaz.
4. Ödeme ve güvenlik
Kartlı ödemeler Paratika’nın güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir. Kart numarası ve güvenlik kodu Moto45 sunucularına gelmez ve Moto45 tarafından saklanmaz. Sipariş, Paratika sunucusundan yapılan doğrulama başarılı olduğunda ödenmiş kabul edilir.
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Alıcının ödeme kuruluşu veya bankası tarafından uygulanan taksit, komisyon ya da kampanya koşulları ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.
5. Teslimat
Stokta bulunan ürünler sipariş onayından sonra hazırlanır. Sipariş, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuattaki azami süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir. Teslimatın imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller yasal sürede iade edilir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi gözle kontrol etmelidir. Açık hasar, eksiklik veya yanlış ürün bulunması hâlinde mümkünse taşıyıcıya tutanak tutturulmalı ve sipariş numarasıyla Moto45’e bildirilmelidir. Bu kontrol, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Cayma hakkı ve iade
Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
Cayma bildirimi, sipariş numarası ve açık cayma beyanıyla bilgi@moto45store.com.tr adresine veya satıcının yukarıdaki posta adresine gönderilebilir. Telefonla yapılan bildirim tek başına kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olmadığından e-posta ya da yazılı bildirim tercih edilmelidir.
Satıcı malı kendisinin geri alacağını bildirmedikçe, alıcı cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Anlaşmalı taşıyıcı ve iade kodu için gönderimden önce Moto45 ile iletişime geçilmelidir. Ürün, fatura ve standart aksesuarlarıyla birlikte güvenli biçimde paketlenmelidir.
İade, cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren yasal süre içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden tek seferde yapılır. Alıcının ürünü yalnızca niteliğini ve çalışmasını değerlendirmek için gerekli ölçüde kullanması esastır; mevzuat kapsamındaki değer azalmasından alıcı sorumlu olabilir.
7. Cayma hakkının istisnaları
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve mevzuattaki şartlar oluştuğunda; alıcının isteğine göre kişiselleştirilmiş ürünlerde, çabuk bozulabilen ürünlerde ve tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bir ürünün yalnızca “kask”, “giyim” veya “aksesuar” olması tek başına istisna oluşturmaz. İstisna, ürünün niteliğine ve teslim/ambalaj durumuna göre mevzuata uygun olarak değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar her durumda saklıdır.
8. Başvuru ve uyuşmazlık çözümü
Alıcı öncelikle Moto45 ile iletişime geçebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlayan bir hüküm uygulanmaz.